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關於結婚這件事,每個人都有不同的想法。有人說,對婚姻抱有的希望越大,得到的失望可能就越大。其實不單單婚姻是這樣,我們對所有事情抱有的想法,都要保持一定的理性。這樣也不會因為沒有達到預期的效果,而大失所望。 ... 很多男女當初談戀愛的時候,對對方總是掏出心窩,說自己有多麼愛對方。但情侶相處時間久了,會萌生一些自私的想法,瞬間忘記曾經說過的山盟海誓。 婷婷認為老公給爸媽生活費,是非常正常的事情,可老公卻為這一點小事而離婚。 婷婷和張鵬當時談戀愛準備結婚時,女方的父母就有點不同意,認為男方的條件太差了。但苦於女兒的堅持,最終還是同意了這門婚事。雖然張鵬個人的能力不怎麼樣,但女兒很是喜歡。 在夫妻倆領完證結完婚後,張鵬也終於感受到了自己五千的工資,相對於這個家庭收入來說確實太少了。於是,他開始有創業的想法,但是創業都是需要本錢。 ... 於是張鵬就讓婷婷的去找爸媽要錢,岳母聽說張鵬準備創業,女兒一旁勸說。岳母終於拿出9萬塊錢資助女婿創業。畢竟張鵬是第一次創業,把這件事情想像的太簡單了,後來張鵬虧了6萬塊錢。岳父岳母又再次拿出5萬元,又一次資助到女婿。 經過張鵬夫妻三四年的努力,生意終於有了起色。夫妻收入又七千到一萬,再到現在的兩萬。隨著家庭收入的增高,生活質量也是再次上了一個檔次。然而,婷婷此時覺得老公的成功,主要就是來源於自己和父母的支持。 想當初,如果沒有婷婷父母支持的創業資金,老公就根本無從成功的說法。所以在公公婆婆和親戚面前,婷婷總是有一幅要邀功姿態。 ... 夫妻本來就是一家人,沒有你我可分。既然當初選擇了在一起。當然是應該同甘共苦。風雨來雨里去,也是要共同面對。作為女人,你要知道,自己的丈夫賺錢就用意味著自己賺錢。作為夫妻,就是要相互扶持,能幫忙的時候肯定是要幫忙。相信成功之後,男人也不會忘記了你當初的那份功勞。 張鵬如今創業成功,當然也從沒有忘記之前岳母資助的這14萬的事情。於是,在事業小有成就之時,第一時間就把這14萬的贊助資金還給岳父岳母,但二老沒有收下這個錢。說只要對女兒好一點,就滿足了。 沒過多久,婷婷父母經營的服裝店,由於受到同行的競爭和網購的衝擊,服裝的生意越來越不景氣。岳父岳母只好縮小門面,掙得那一點點錢也只夠兩個老人平時的花銷,總體是不盈利的。 ... 於是婷婷就勸說,爸媽現在賺錢也非常不容易,就和老公商量每個月打一些生活費給爸媽,就當養老費。 張鵬也沒有猶豫,直接就答應了,於是每個月定期往岳母的卡上安排兩千塊錢。過了一段時間,婷婷覺得兩千塊元的養老費還是太少了。於是就跟老公說,要將生活費漲到每個月三千元。張鵬也沒有說什麼,也同意了。打給岳母錢的同時,一方面也同時建議二老可以經營其他的一些小生意。 再到後來婷婷覺得,生活費還是太少。就直接要求老公漲到六千元的養老費。張鵬此時猶豫了,畢竟自己創業,月收入也就兩萬,除去一些生活開銷,再拿出六千塊錢,基本上一半的收入就沒有了。但張鵬還是最終咬咬牙,就當這是還當年創業的啟動資金。 ... 就是這樣經過婷婷的多次勸說,於是到最後張鵬每個月都要定期給岳父岳母打六千塊錢。這件事情就這樣,持續了兩年。婷婷認為,這一切都是該當如此,打錢也就成為了一種習慣。只要娘家一有需求,婷婷總是第一時間找老公索要。面對妻子一次又一次的索要,張鵬拒絕過,但婷婷總是會說出刺耳的話:「老公做人不能這樣,難道你忘了當初我爸媽是怎麼幫助你的嗎?沒有我爸媽哪有今天的你,再說了,你還缺那點錢嗎,給點我爸媽又怎麼了?」 妻子的一番話。把張鵬想說的各種話想法瞬間堵死。隨著一次次的索要,張鵬身上的壓力也越來越大。在他內心是一次又一次煎熬,如今全家上下都得靠他,家裡有房貸,車貸,現在還要照顧兩個人老人的生活費。對於張鵬的壓力,作為妻子的的婷婷卻絲毫沒有察覺,仍然一步又一步的壓榨丈夫。 ... 在新一年年初,婷婷又在催促道:「我爸媽的六千元養老費是不是還沒有給?」張鵬終於承受不住心中的壓抑「給什麼給?咱倆離婚吧。」婷婷簡直不敢相信自己的耳朵,潛意識在告訴自己可能聽錯了。 小若有話說: 夫妻之間的相處,當男人感覺自身的擔子太大時,是可以選擇與妻子多交流溝通,不要一個人把所有壓力埋在心裡。也許男人都不喜歡把心裡的情緒表達出來,喜歡藏在心裡。但你要知道,壞情緒一直埋在心裡的話,等爆發的那時一刻,可能就釀成了最壞的結果。 每一段婚姻都是緣分,值得讓人珍惜,要想讓自己的婚姻圓滿和幸福,與愛人的溝通是必不可少的。 (圖片來源於網絡,如有侵權請聯繫刪除)
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文/博客來編輯2015年12月22日
天下武功,無堅不摧,唯快不破。瞬息萬變的海海人生裡,商業出版品總能即時整理出全球商務最新成果、分享成功人士與企業的經營理念、預測未來,並提供林林總總的實用法則協助職人提升效率、成就自我。即便時代發展重心各異,暢銷榜猶可管窺該年趨勢、讀者關切的議題為何。 從大環境來看,近年來全球
內容簡介
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4個步驟・6大邏輯・12種圖形・15頁資料
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商業資料最主要的目的,就是希望能夠說服對方,挑起對方的行動,達成目標。
既然如此,我們就不能浪費時間,寫一份與目標背道而馳的資料。
(╳)資訊過多,雜亂無章
(╳)想傳達的事情不明確
(╳)看似美觀,內容卻毫無邏輯性
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用這樣的資料向客戶說明,沒把事情說清楚,更得不到客戶的回應,只是徒勞無功罷了。
該停止這些毫無意義的工作了!
培育無數企管顧問的作者森秀明,首度公開資料製作的原則和訣竅!
解說資料製作的4步驟:「視覺」、「邏輯」、「產出」、「溝通」,以及12種以邏輯為基礎的視覺表現手法。
從資料的構思、產出,到與決策者溝通,為你設想好每一個環節,做出有效的商業資料!
掌握資料製作的竅門,
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‧決定製作資料時,就先打開電腦,建立資料的格式。
‧從Why、How、What3點切入,隨手記錄想法。
‧寫草稿時也要意識著資料的12種圖形架構。
‧善用數據圖,邏輯概念就會自然而然浮現。
‧最理想的資料,是看標題就能看出整體故事。
‧將文字大小控制在14~18pt,必要時刪減內容,而不是將文字縮得更小。
‧與其將時間耗費在寫資料,應該多與客戶、團隊討論,並確保思考的時間。
‧客戶的需求時刻都在變化,必須120%地正確掌握,並反映在資料中。
作者介紹
森秀明
itte design group Inc.顧問公司社長兼CEO。
日本一橋大學經濟學系、慶應義塾大學研究所畢業。
曾任職於波士頓顧問集團(BCG)、博思艾倫諮詢公司(Booz Allen Hamilton)等外商顧問公司。支援企業經營者和事業負責人規畫策略,解決業務、組織方面的問題。
至今為止,負責超過100項、總計40億日圓的專案,經手過的商業資料至少有10萬頁。他從這些經驗發展出一套「資料製作藍圖」,推動顧問人才培育,並撰寫這本《外商顧問超強資料製作術》。
個人使命是:WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES。
譯者簡介
連宜萍
日本麗澤大學經濟學博士。
曾任銘傳大學應用日語系助理教授。現任麗澤大學經濟系助理教授。
目錄
第1章──沒有計畫,不可盲目下筆
section 1什麼是資料製作藍圖?
工作需要方針 │ 掌握4個步驟
section 2【視覺步驟】決定資料的形式
商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式
section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力
證據、主張和證明,缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明
section 4【產出步驟】讓資料一步步進化
「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯
section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理
以心傳心 │ 贏了資料,別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理
第2章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(基礎篇)
section 6視覺手法和邏輯是相互對應的
邏輯共有6種論法+2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖
資料的視覺效果取決於邏輯,而非直覺
section 7【一對一論法】基礎中的基礎:解讀事實,導出主張
一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯,提高說服力[視覺類型1]
畫數據圖的基本規則
section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明
並列論法——用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息[視覺類型2]
觀察、分析數個事實後,說明結果[視覺類型2]
section 9【結合論法】結合數個事實,產生訊息
結合論法──結合數個事實,推論出主張 │ 說明3個重點[視覺類型3]
以因式分解說明原因[視覺類型4] │ 基本階層結構:金字塔原理[視覺類型5]
section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮,賣木桶的就發」的道理
連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序[視覺類型6]
加入路線修改的循環[視覺類型7]
column資料的基本版面設計絕不可動搖
第3章──視覺手法的背後,有邏輯做後盾(應用篇)
section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器
麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖[視覺類型8]
用1張紙繪製事業拓展計畫表[視覺類型8]
section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B
對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸[視覺類型9]
經營者和管理者大不相同[視覺類型9]
section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法
比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式[視覺類型10]
用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論[視覺類型11]
section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣
BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品[視覺類型12]
第4章──邏輯的強大說服力,是人類的最高智慧
section 15證據、主張和證明,3者的關係密不可分
事實是○○,因此◇◇,因為△△ │ 探究邏輯的3個問句
獨一無二的證據與主張
section 16忙碌的決策者只看主張
看資料的主張,就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H,把你的主張變故事
section 17資料的整體和部分,都要有邏輯
資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合
column邏輯思考是可以訓練的
第5章──完成資料有3階段:筆記→草稿→編輯
section 18我的筆記、草稿、編輯例子
空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後
section 19決定要製作資料時,就先做好資料的雛形
先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難
section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間
1週的時間分配 │ 正式編輯時,1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量,將攸關成果
第6章──溝通,就是因應對方的變化
section 21商場上,決策的品質與速度是關鍵
不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變
section 22資料製作的順序變了
過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣,取決於你輸入了什麼
section 23解開對資料製作起點和終點的誤解
對起點的誤解 │ 對終點的誤解
section 24好的溝通,和資料的頁數無關
即使只有1張資料,也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧
反覆溝通,就能完成資料
column創意,是將既有要素做新的組合
序
說服,是商業資料最大的目的
我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊,從錄用團隊的顧問人才,到培訓人才,15年的時間,培育了超過100位顧問和50位經理人,現今各自在商場上叱吒風雲。
顧問的核心技術是什麼?其中之一,就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料,並且利用這份資料說服客戶。沒錯,我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。
除此之外,我也協助客戶創辦顧問公司,傳授顧問工作的相關知識,輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術,也為他們準備資料製作的指南。
因為這些經驗,我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問,我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更,最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外,我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料,修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來,足足超過10萬頁。
從上述的經驗,我認為大部分的商業資料有下列的問題:
‧資訊過多,雜亂無章
‧想傳達的事情不明確
‧看似美觀,內容卻毫無邏輯性
‧資料整體缺乏連結性……等等
用這樣的資料向客戶說明,事情說不清楚,更無法得到客戶的任何回應,只是徒勞無功罷了。在這種情況下,是無法說服客戶的。
商業資料的寫法,不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性,人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的,總有人想不戰而勝。然而,資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法,又如何完成一份好的商業資料呢?
商業資料最主要的目的就是希望說服對方,挑起對方的行動,達成目標。既然如此,我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。
為此,我開發了一套資料製作術。利用這套方法,編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果,這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。
請各位不要誤會,我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力,反之,還可以提高效率。
學會資料製作術有很多好處。首先,可以整理視覺和邏輯之間的關係,提高資料的品質,同時避免意欲不明的窘境。此外,資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通,可避免內容離題。再者,沿用這套方法,就毋需在意太多的枝節問題,可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想,從提高效率的觀點來看,有不少的利點。
本書分為6章,內容概要如下:
第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念,包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後,再依據邏輯輸入內容,一步步完成資料,並透過溝通,掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。
第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇,說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法,自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型,學會這12種類型,幾乎就能完成所有的商業資料。其中,也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」(波士頓顧問集團)常用的圖形架構。
第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯,必須從「事實是……」(證據)、「因此……」(主張)、「因為……」(證明)這3者的關係著手,如何編輯這3項要素是關鍵。
第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的,經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。
最後,第6章聚焦於「溝通」,說明說服客戶,贏得客戶的認同,促使他們採取行動的技巧。
全書收錄68張圖表,每一張都是商業資料的案例,因此,光是隨手翻看,也能接觸到資料製作的架構和技巧。
希望各位讀者都能熟練這套資料製作術,並利用你撰寫的商業資料成功說服對手,達成目標!
詳細資料
- ISBN:9789571363066
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 168頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
●空閒時在咖啡廳做筆記
接下來介紹完成資料的程序。撰寫資料時,應該按照筆記、草稿、編輯的程序進行。在準備向客戶簡報的資料之前,必須先經過「筆記」和「草稿」的階段。
chart 53、chart 54,以及第1章的chart 1各自代表筆記、草稿和編輯的例子。透過這幾張圖可以明白我是如何一步一步完成本書的核心概念──「資料製作藍圖」。
chart 53是我在2013年1月,在咖啡廳裡喝咖啡時,隨手拿起夾在書裡的書籤寫下的筆記。我當時正在思考該如何向說明提案書、報告書和企畫書的寫法,想到可以從Why、How、What這3點切入,就隨手寫了下來。
Why表示目的,「為什麼要做這份資料?」 How是探討資料的寫法和形式,「如何寫這份資料?」 What為內容相關的問題,「應該在資料中加入什麼?」 我認為只要有這3個要素,就能夠向客戶說明商業資料的製作方法。
當時還沒有具體的內容,我只是將腦中浮現的想法記下來而已。筆記就是像這樣,在輕鬆的氛圍中,不疾不徐地記下腦中所想的事情,或是畫出腦中浮現的想像。
●隨手在紙上寫草稿
chart 54是我在2013年3月左右寫下的草稿,在這個階段還是手寫,不需要用到電腦。自己一個人或少數幾個人時,可以拿起筆在紙上寫草稿,人數比較多時通常就需要用到白板。
在這個階段我突然想到「資料製作藍圖」這個名詞,並將這套資料製作術分為4個主要部分:溝通、視覺、邏輯、產出。思考這4者的關係,以函數表示就是:
產出=f(溝通、視覺、邏輯)
在筆記階段,我從Why、How、What這3點切入;到了草稿階段,這3點就發展成溝通、視覺、邏輯這3個要件,結合這3個要件,自然而然就可以完成商業資料。
這樣內容就一步一步地具體成形了。
在溝通方面,為了讓客戶了解資料的內容,對話非常重要。在對話的過程中,我們可以了解客戶的需求,客戶也可以更改他們的期待。透過這樣一而再再而三的對話,我們會越來越清楚該如何完成資料。
在視覺方面,我思考一份好的商業資料有什麼樣的架構和形式。記住這些架構,套用形式,就可以快速、有效地完成資料。
在邏輯方面,我想到evidence、claim和warrant這3個關鍵字,意思就是證據、主張、證明。
我和編輯團隊一邊討論,一邊完成這張「資料製作藍圖」的草稿。當然,這張草稿並非一次就完成,而是經過多次的討論、修改,才確定下來。我手中還留著5張當時一邊討論一邊寫的草稿呢。
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